Si occupa della gestione completa dei flussi documentali e dei servizi generali dell'Ente, organizzando il sistema di protocollo (registrazione, classificazione, smistamento e assegnazione dei documenti) e la definizione delle regole di accesso ai documenti archivistici in ottemperanza alle norme sulla privacy. Gestisce inoltre la corrispondenza e organizza i servizi di portineria e centralino, curando l'assegnazione dei livelli di autorizzazione per l'accesso e la modifica dei dati di protocollo.
